Revmatologická a osteologická ambulance jako rodinný podnik
Eva Dokoupilová založila v roce 2003 privátní praxi – revmatologickou a osteologickou ambulanci Medical Plus. Kromě klasických vyšetření v oblasti revmatologie a osteologie poskytuje i služby centra biologické léčby, provádí vyšetření osteoporozy (odvápnění kostí) kostním denzitometrem a provádí také vyšetření myoskeletálního aparátu ultrazvukem. V roce 2007 získala ambulance na základě doporučení České revmatologické společnosti statut Centra biologické léčby.
Revmatologická a osteologická ambulance MEDICAL PLUS je jedno z nejmoderněji vybavených pracovišť svého druhu v České republice. Toto pracoviště bylo jako první v ČR certifikováno Státním ústavem pro kontrolu léčiv k předepisování Konopí k léčebným účelům, k léčbě chronické neutišitelné bolesti u revmatických onemocnění. Pracoviště je oblíbeno pro svoji komplexní péči. Kromě standardních vyšetření v oblasti revmatologie a osteologie poskytuje také služby centra biologické léčby, provádí vyšetření osteoporozy (odvápnění kostí) kostním denzitometrem a provádí vyšetření myoskeletálního aparátu ultrazvukem.
Na nelehké začátky vzpomíná MUDr. Eva Dokoupilová – jednatelka společnosti: …“Před rokem 2003 jsem musela získat především co nejvíce odborných zkušeností (studium, I. atestace z interního lékařství, II. Atestace z revmatologie, praxe lékařky interní ambulance v nemocnici v Uherském Hradišti). Byl to právě rok 2003, kdy jsme s nejistotou úspěchu založili privátní praxi. Bylo to v době, kdy revmatologie byla malým medicínským oborem. Začínali jsme od nuly. Jednání se zdravotními pojišťovnami byla velmi obtížná a smluvní vztahy se navazovaly až po mnoha těžkých a velmi dlouhých jednáních. Stejně tak získání klientely a "dobrého jména" trvá v medicíně roky. V roce 2007, na základě doporučení České revmatologické společnosti, jsem získala statut Centra biologické léčby, vznikla společnost MEDICAL PLUS, s.r.o. Centra byla a jsou schvalována pouze pracovištím s vysoce odborným zázemím, předpisy kladou přísné nároky na úroveň pracoviště. Toto jsme v průběhu let rozšířili o další zdravotní sestry, dalšího lékaře a koordinátory klinických studií. Inovativní léčba zde je velmi drahá, avšak vysoce účinná, ZP ji přísně kontrolují. Tato metoda však vrací mnoho pacientů zpátky do aktívního života – proto si vážím každého léčebného úspěchu v mé praxi.
V podnikání platí, že počet chyb má být nižší než počet správných rozhodnutí. Chyby se staly, měli jsme začít někde dřív, někde nezačít vůbec. Ale to jsou "kdyby". U lékařů se nepředpokládá, že by měnili v průběhu praxe profesi. Promocí na LF doktorský život teprve začíná. Je na každém, aby pokračováním v lékařském vzdělání dosáhl vyšší kvalifikace, a aby získané vědomosti na závěr své praxe předal dál. Následky chyb, kterých se lékař dopustí, jsou násobně větší než kde jinde a jejich náprava někdy není možná. Medicína je poctivá práce, nedá nic zadarmo a úspěchu nelze dosáhnout jinak, než každodenní pílí a odříkáním. Dobrý doktor studuje celý život a jen velmi dobrý doktor je schopen předat celoživotní zkušenosti svým nástupcům. Doporučení, které obecně platí? Jdi svojí cestou a buď poctivý k sobě i ke svému okolí. Stále platí "Verba movent, exempla trahunt".
Ve své práci jsme limitováni několika faktory. Především počtem lékařů, kteří u nás pracují a také ekonomickou situací ČR. Počet pacientů stále roste. Starší kolegové odcházejí, i když léta přesluhují a nemá je kdo nahradit. Je proto obtížné plánovat větší růst, než který je zaručen prostřednictvím plateb ZP. V poslední době roste počet pacientů ze zahraničí, kteří jsou ochotni si péči platit. Touto cestou se však nevydáváme. Nechceme, aby naši pacienti měli pocit, že se někomu věnujeme více, protože si to platí z vlastní kapsy. Také nám v tom brání kapacitní důvody. Nyní plánujeme rozšíření pracoviště, není vyloučena ani větší investiční akce.
Prostory, které se nám zdály v roce 2013 obrovské, se nám nyní jeví jako téměř nedostačující. Proto uvažujeme o stavbě nového zařízení, na které bychom použili část vlastního kapitálu. Chceme se také více věnovat přednáškové a publikační činnosti. Výsledky naší práce byly již několikrát publikovány v odborných zahraničních časopisech a jsou často citovány.
Obě dcery jsou lékařky a nyní se připravují na atestace. Teprve pak bude možno uvažovat o postupném předávání. Vedení ambulantní kliniky vyžaduje nejen odbornou znalost medicíny, ale i znalosti a schopnosti profesionálního podnikatelského managementu - od ekonomiky, přes personální záležitosti, marketing, řízení inovací a řady dalších. Máme tu výhodu, že nástupce rodinné firmy bude rodinný příslušník, vzdělaný v medicíně a bude moci pokračovat. V tomto ohledu to máme jednodušší, ale pro nástupce je to svým způsobem složitější - jak vysoko je nastavena laťka? A jméno kliniky zavazuje…“ [1]
Zaměstnanci tvoří sehraný tým (ve zdravotnictví to ani jinak nejde), kde má každý své místo. Ve firmě funguje systém odměn, pobídek, benefitů, dalšího vzdělávání. Ambulantní SW umožňuje pracovat s RTG, UZ, obrazovou dokumentací tak, že je možné veškerou elektronickou dokumentaci předávat dalším zdravotnickým zařízením. V letošním roce byla firma oceněna ministrem zdravotnictví za 4-letou praxi v e-health, především v oblasti elektronických receptů, které přináší velké úspory celému systému zdravotní péče. Zdravotnické zařízení třídí odpad, odpovědně nakládá se zvláště nebezpečných biologickým odpadem, zbylými léčivy apod.
MUDr. Eva Dokoupilová se v roce 2015 a v roce 2017 stala osobností zlínského kraje, v roce 2017 získala hlavní cenu v Ocenění českých podnikatelek. Celý život se věnuje léčbě v oboru revmatologie. Ocenění získala za inovativní přístup ve své profesi. „Jsme jedno z prvních privátních center v České republice zabývající se biologickou léčbou. Dnes, po 15 letech praxe, lze bez nadsázky říci, že tuto léčbu můžeme přirovnat k zázraku, který vrací těžce nemocné zpátky do aktivního života,“ nechala se slyšet lékařka. [2]
MEDICAL PLUS, s.r.o.
Sídlo společnosti: 68601 Uherské Hradiště, Obchodní 1507
Datum vzniku: 16.9.2006 [3]
Tel.: +420 572 551 850 , e-mail: info@medicalplus.cz
Autor: AMSP ČR. Ing. Naděžda Petrů, Ph.D. Manažer marketingové komunikace pro projekt Rok rodinného podnikání 2018. Tel. 736 528 436. e-mail: petru@amsp.cz.
[1] DOKOUPILOVÁ, Eva - Text vznikl v rámci představení firmy/ nominace do soutěže Rodinná firma roku 2018
[2] https://slovacky.denik.cz/podnikani/vyberou-podnikatelku-roku-bude-to-lekarka-eva-dokoupilova-z-podoli-20171109.html
[3] Údaje byly ověřeny v databázi ekonomických subjektů ARES 22.10.2018